Връщане, отказ и смяна на стока закупена от Бутик Изкушение

    Не ти стана?Сменяме го бързо

    Имаш 14 дни от получаването на пратката. Попълни формата, отнема около 2 минути.

    1

    Поръчката

    2

    Твоите данни

    3

    Какво връщаш

    JPG, PNG, WEBP или HEIC до 8 MB
    4

    Замяна или връщане

    Размерът е единственият проблем? Избери „Замяна“. Така най-бързо ще получиш правилния размер.

    Попълни полетата

    Ще получиш потвърждение с номер на заявката на имейла си.

    Номер на заявката…

    Благодарим ти!Заявката е приета

    Изпратихме потвърждение на имейла ти. До 1 работен ден ще се свържем с теб с инструкции за изпращане.

    Разгледай новите модели

    Настоящите условия уреждат правото на отказ, връщане, замяна и рекламация на стоки, закупени от онлайн магазина https://butikizkushenie.com/, управляван от БУТИК ИЗКУШЕНИЕ – ЕООД, ЕИК/БУЛСТАТ 207977794.

    1. Право на отказ от договор от разстояние
    Съгласно действащото законодателство, потребителят има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина, в срок от 14 дни, считано от датата, на която той или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е получило стоката. КЗП също публикува стандартен формуляр за упражняване на това право.

    За да упражните правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите с недвусмислено заявление на:
    E-mail: butikizkushenie@gmail.com
    Телефон: 089 515 8838
    Адрес за връщане: гр.КАВАРНА, УЛ. НЕФТЯНИК №16

    Можете да използвате собствен текст или стандартен формуляр за отказ.

    2. Условия за връщане
    За да бъде прието връщането, стоката следва да бъде върната:

    • в търговски вид;
    • без следи от употреба, различни от необходимите за установяване на естеството, характеристиките и доброто й функциониране;
    • с налични етикети, ако са били поставени;
    • заедно с всички получени аксесоари, ако има такива.

    3. Разходи по връщането
    Разходите по връщането на стоката при упражняване на правото на отказ са за сметка на клиента, освен ако изрично не е уговорено друго или ако стоката е несъответстваща/дефектна по смисъла на закона. При несъответствие или дефект потребителят има право да предяви рекламация, а стоките имат законова гаранция 2 години от получаването им.

    4. Възстановяване на суми
    При упражнено право на отказ, търговецът възстановява получените от клиента суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за отказа. Търговецът може да отложи възстановяването, докато не получи обратно стоката или доказателство, че тя е изпратена обратно, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

    Когато плащането е извършено с наложен платеж, възстановяването може да стане по банков път след предоставяне на банкова сметка от клиента:
    IBAN: [ПОДАВА СЕ ОТ КЛИЕНТА]

    5. Замяна
    Клиентът може да поиска замяна на закупен продукт с друг размер или модел, ако има наличност. Разходите по транспорт при замяна се поемат изцяло от купувача!

    6. Изключения
    Правото на отказ не се прилага в предвидените от закона случаи, включително за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето. Това изключение се прилага само когато е релевантно за конкретната стока.

    7. Рекламации
    При несъответствие, дефект или друг проблем със стоката клиентът има право да предяви рекламация пред търговеца, устно или писмено, като е препоръчително това да стане писмено.

    За рекламации:
    E-mail: butikizkushenie@gmail.com
    Телефон: 089 515 8838
    Адрес: гр.КАВАРНА, УЛ. НЕФТЯНИК №16